Внедрение и интеграция цифровых технологий во все аспекты деятельности бизнеса становится обязательным шагом для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в условиях быстрого технологического прогресса и изменения потребительских ожиданий.
📍Цифровая трансформация сегодня включает несколько направлений, ориентированных на использование технологий для улучшения бизнеса:
➖ автоматизация процессов, что позволяет снизить временные затраты и вероятность ошибок;
➖ сбор и анализ больших данных, что дает возможность лучше понимать предпочтения клиентов и оптимизировать процессы;
➖ переход на облачные платформы, что упрощает масштабирование инфраструктуры компании и снижает затраты на поддержку серверов;
➖ обновление клиентского опыта через мобильные приложения и персонализированные предложения, что повышает уровень удовлетворенности конечного потребителя и увеличивает его лояльность.
Российские компании сегодня сталкиваются с одной общей проблемой. Формирование технологичного бизнеса подразумевает использование программного обеспечения, при этом иностранные разработки становятся все более труднодоступными для отечественных потребителей. Западные компании ограничивают функционал своего ПО, ограничивающей часто является и цена. В данной ситуации бизнес взял курс на использование отечественного софта и разработку собственных программ и сервисов, чтобы снизить зависимость от сторонних поставщиков.
